Mesures Spéciales COVID-19

Suite à la demande du gouvernement du Québec, Signature Pro a fermé son bureau pour une période indéterminée en raison de la pandémie de COVID-19.

Si vous avez acheté un item dans un encan, bien qu’il nous soit impossible de vous livrer ce produit ou de permettre un ramassage pendant cette période, sachez que vos items sont en sécurité à nos bureaux et qu’aucun frais d’entreposage ne sera facturé.

Notre équipe tentera d’accéder aux courriels pendant cette période d’incertitude et de vous informer sur les étapes de récupération lorsque ça sera possible de le faire.

Nous ferons tout en notre possible pour vous contacter à notre retour. Cependant nous prévoyons un retour assez chargé donc nous vous invitons à communiquer avec nous lors du retour à la normale.

Soyez prudent!

Récupérer vos items (en temps régulier)

Lorsque l’encan web se terminera, veuillez entrer en contact directement avec Signature Pro au 450-682-3098 ou via le encan@signaturepro.net pour confirmer à quel moment vous désirez récupérer vos items gagnés à l’encan ou pour planifier une livraison (frais de livraison en sus applicable) .

Il y a deux possibilités afin de récupérer les lots :

Option 1

Vous pourrez récupérer votre ou vos lots directement à nos bureaux lors des heures d’ouvertures au :

374 Boul Cartier Ouest
Laval, QC  H7N 2K2
 Nos heures d’ouvertures habituelles sont du lundi au vendredi entre 9h et 16h30, mais nous suggérons toujours d’appeler au 450-682-3098 avant de passer pour éviter de vous déplacer pour rien.
Option 2
Il est possible que votre ou vos lots soient livrés moyennant des frais de minimum 15$.  À noter que ces frais peuvent différer s’il s’agit d’une livraison en région éloigné ou de dimension inhabituelle. Les frais peuvent également être inférieur pour une livraison d’un petit objet à Montréal par exemple. Pour plus d’information ou pour obtenir un tarif exact de livraison, vous pouvez communiquer à nos bureaux au 450-682-3098 ou au numéro sans frais 1-855-882-3098. Vous pouvez également nous écrire au encan@signaturepro.net 
 À noter qu’un délai de 2 mois après la fin de l’encan est alloué afin que le ou les lots soient récupérés, une fois ce délai passé, le ou les items ne seront plus considérés comme les vôtres et seront remis à l’encan.
Temps restant